長沙長電電機有限責任公司已成立10年，注冊資本一千多萬元，發(fā)展至今已從最初的十幾人的團隊發(fā)展至將近一百多人的團隊，組成了以“三大中心”為核心的，以生產(chǎn)管理部、財務(wù)部、人力資源部、質(zhì)量安全不等為主的組織架構(gòu)，從生產(chǎn)、銷售、售后、服務(wù)團隊，各個職能部門職責明確，只有人才的維穩(wěn)發(fā)展，才能保證企業(yè)的發(fā)展壯大。

作為換熱設(shè)備的裝置的冷卻器，日常的散熱情況直接影響電機的整體運轉(zhuǎn)，所以長沙長電電機有限責任公司在生產(chǎn)冷卻器的時候用的原料都是符合國家標準的，加注的冷卻液都是從大廠采購的高品質(zhì)的產(chǎn)品，作為一個由十年生產(chǎn)加工電機的廠家，我們在用料及技術(shù)上都是采用安全、先進及穩(wěn)定的工藝及材料，這樣才能保證產(chǎn)品的質(zhì)量。

前幾天客服接到一個電話，說要投訴我們的售后人員，沒有及時的處理他們售后問題，造成經(jīng)濟損失?？头行慕拥诫娫捄筅s緊排查問題所在，最后發(fā)現(xiàn)沒有與此公司合作過，與客戶再次確定問題及詢問客戶詳細地址后，售后人員趕緊出發(fā)到達客戶的地方，最后發(fā)現(xiàn)他們在網(wǎng)上找的售后電話，是買的同行產(chǎn)品，即使這樣我們的技術(shù)人員依舊為他們處理了售后問題。客戶被我們這樣解決問題的方式感動，當場決定后續(xù)的訂單就由長電電機來做。

3月初，長沙長電電機有限責任公司通過相關(guān)部門的審核符合復工復產(chǎn)的條件，人力資源部門通知第一批可以到崗的員工準備上班，為他們準備了口罩、消毒液等保證員工的安全，并且對廠區(qū)的各個角落全面消毒，每個進出入的廠區(qū)的員工都要測量體溫及出示健康碼，只有綠色的健康碼才可以正常的上班，非公司的員工不可出入公司，嚴格的檢查，讓員工放心的投入到工作中，軟啟動柜燈怎么都不亮。

長沙長電電機有限責任公司為客戶保障中心的400電話客服配置高標準的坐席設(shè)備，有獨立接聽電話的辦公區(qū)域，配置的有連接電腦系統(tǒng)的頭戴式耳機，安裝的先進客服接聽系統(tǒng)可以隨時監(jiān)控客戶問題解決進度，方便客戶再次接聽電話時可以直觀的看到處理進度，為客戶提供更加高效的服務(wù)效率。

長沙長電電機有限責任公司的高級工程師長期與國外的行業(yè)專家保持聯(lián)系，通過向國外行業(yè)的專家進行技術(shù)交流，討論行業(yè)的技術(shù)問題，今年特殊情況下還會與他們進行視頻連線進行技術(shù)指導，提升了公司電機產(chǎn)業(yè)的技術(shù)水平，我們通過與國內(nèi)外專家的合作，提升產(chǎn)品品質(zhì)及工藝，讓我們的產(chǎn)品及服務(wù)深得市場青睞，軟啟動柜燈怎么都不亮。

長沙長電電機有限責任公司的后勤保障部門執(zhí)行24小時客服在線值班，會根據(jù)公司每個項目推進階段，根據(jù)客戶的實際需求提供不同的服務(wù)機制，讓客戶或者是項目跟進的員工遇到問題，都有人在第一時間協(xié)助處理及解決，我們也會根據(jù)客戶的需要幫助的問題提供上門服務(wù)，為客戶提供更加專業(yè)的服務(wù)，加深客戶印象為長電電機的良好口碑背書。