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ykk1000KV6級高壓電機(jī)參數(shù),前幾天客服接到一個(gè)電話,說要投訴我們的售后人員,沒有及時(shí)的處理他們售后問題,造成經(jīng)濟(jì)損失??头行慕拥诫娫捄筅s緊排查問題所在,最后發(fā)現(xiàn)沒有與此公司合作過,與客戶再次確定問題及詢問客戶詳細(xì)地址后,售后人員趕緊出發(fā)到達(dá)客戶的地方,最后發(fā)現(xiàn)他們在網(wǎng)上找的售后電話,是買的...
ykk1000KV6級高壓電機(jī)參數(shù),前幾天客服接到一個(gè)電話,說要投訴我們的售后人員,沒有及時(shí)的處理他們售后問題,造成經(jīng)濟(jì)損失??头行慕拥诫娫捄筅s緊排查問題所在,最后發(fā)現(xiàn)沒有與此公司合作過,與客戶再次確定問題及詢問客戶詳細(xì)地址后,售后人員趕緊出發(fā)到達(dá)客戶的地方,最后發(fā)現(xiàn)他們在網(wǎng)上找的售后電話,是買的同行產(chǎn)品,即使這樣我們的技術(shù)人員依舊為他們處理了售后問題??蛻舯晃覀冞@樣解決問題的方式感動(dòng),當(dāng)場決定后續(xù)的訂單就由長電電機(jī)來做。
長沙長電電機(jī)有限責(zé)任公司的采購專員深刻的理解國家對綠色生產(chǎn)的要求,在采購生產(chǎn)設(shè)備就堅(jiān)持綠色環(huán)保的要求,保證生產(chǎn)車間的潔凈空間,采購遠(yuǎn)高于國家要求的原材料,與正規(guī)的廠家合作,從源頭上控制產(chǎn)品品質(zhì),從而提高長電電機(jī)對質(zhì)量的要求。采購員的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度可以保證我們的產(chǎn)品不會(huì)出現(xiàn)環(huán)保、質(zhì)量問題,讓客戶放心的購買,源頭可溯可查。
長沙長電電機(jī)有限責(zé)任公司,專注研發(fā)、生產(chǎn)制造的電機(jī)、電柜及相關(guān)配件的10年年,公司隨著市場的需求,不斷的引進(jìn)多條線自動(dòng)化生產(chǎn)設(shè)備,促使公司眾多產(chǎn)品經(jīng)過不斷的更新及迭代,走向高端產(chǎn)品系列。長電電機(jī)10年年以來一直專注研發(fā)、生產(chǎn)專業(yè)電機(jī)產(chǎn)業(yè),成為行業(yè)的革命先鋒者。隨著專業(yè)電機(jī)產(chǎn)業(yè)技術(shù)的不斷研發(fā)創(chuàng)新,長電電機(jī)一直走在行業(yè)的前端成為行業(yè)里的領(lǐng)頭羊。
長沙長電電機(jī)有限責(zé)任公司成立于2010年,在公司成立之初僅有幾名技術(shù)人員,發(fā)展到現(xiàn)在不僅有近百人的技術(shù)團(tuán)隊(duì)還有多名優(yōu)秀的管理人員,他們有很多大廠或者是外企團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),能夠快速的意會(huì)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、提出合理的發(fā)展建議,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效、有序的開展工作,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一次又一次的挑戰(zhàn)行業(yè)的發(fā)展,長電電機(jī)為了保持人才優(yōu)勢,會(huì)根據(jù)企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展階段進(jìn)行人才培養(yǎng)或者是引進(jìn),提升企業(yè)的知名度,ykk1000KV6級高壓電機(jī)參數(shù)。
長電電機(jī)公司的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持24小時(shí)在線值守,讓客戶有問題能夠第一時(shí)間聯(lián)系都我們,服務(wù)中心的張總監(jiān)說今年各個(gè)企業(yè)過的都很艱難,不能再讓客戶因?yàn)槭酆髥栴}耽誤工期或者銷售,我們要站在客戶的角度看待問題,用專業(yè)的產(chǎn)品知識及熱情的服務(wù)讓客戶感受到溫暖,有優(yōu)于同行的服務(wù)水平,獲得客戶的信任。
2019年長沙長電電機(jī)有限責(zé)任公司榮獲中國3A,這是客戶及行業(yè)對我們的鼓勵(lì),也是對我們服務(wù)質(zhì)量及產(chǎn)品的高度認(rèn)可,公司與多家客戶建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,不僅從前期的對接服務(wù)跟蹤到產(chǎn)品質(zhì)量把控及售后的重視,每個(gè)環(huán)節(jié)我們都以客戶的需求為主,為客戶提供超出想象的服務(wù),獲得客戶的一致好評,才能讓我們的企業(yè)長久持續(xù)發(fā)展,創(chuàng)造輝煌的業(yè)績。
河北一家新建的礦廠要采購一批高效能的機(jī)電設(shè)備,在對接了多個(gè)廠家及進(jìn)行實(shí)地考察之后,選擇了長沙長電的電機(jī),他們的高層領(lǐng)導(dǎo)說看到他們有20年的經(jīng)驗(yàn)并且生產(chǎn)的機(jī)電都是按照國家的標(biāo)注執(zhí)行的,高效能的電機(jī)更加的適合我們這些新建的企業(yè),經(jīng)過三個(gè)月的研發(fā)、設(shè)計(jì)及生產(chǎn),定制的電機(jī)系統(tǒng)已經(jīng)進(jìn)入了調(diào)試的生產(chǎn)階段,如果使用該系列的電機(jī)進(jìn)行生產(chǎn)將會(huì)把效率提升2%左右。
長電電機(jī)的售后團(tuán)隊(duì)非常厲害,不論你有什么問題都會(huì)幫你解答,如果現(xiàn)場解決不了還會(huì)安排專門的技術(shù)人員對接,會(huì)后續(xù)跟蹤問題進(jìn)度,做到讓客戶滿意。為什么售后團(tuán)隊(duì)可以做到如此的專業(yè)呢,我們有一套完善的售后服務(wù)流程,會(huì)把一些客戶常見的問題及解決辦法作為常規(guī)化流程,并且我們的研發(fā)也會(huì)在不斷更新迭代產(chǎn)品,基礎(chǔ)問題出現(xiàn)的次數(shù)越來越少。
ykk1000KV6級高壓電機(jī)參數(shù),一些企業(yè)的設(shè)備維修人員說,沒有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn),如果正確的判斷故障呢?長電電機(jī)的資深專家說如果電機(jī)在運(yùn)行的時(shí)候出現(xiàn)故障的話,可以通過有觀察、嗅覺及觸摸的方式進(jìn)行預(yù)防及檢修,在第一時(shí)間內(nèi)解決問題,保證電機(jī)安全運(yùn)行。第一觀察就是要看電機(jī)上可以看到標(biāo)志,根據(jù)這些標(biāo)志進(jìn)行檢測是否有螺絲松動(dòng)、定子繞組短路或者連接處有火花的情況。

