有不少客戶(hù)是使用過(guò)別家產(chǎn)品后選擇與我們合作的，他們說(shuō)并不是因?yàn)閯e家的產(chǎn)品不好而是售后太麻煩了，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的人對(duì)接售后、有問(wèn)題不能第一時(shí)間解決，長(zhǎng)電電機(jī)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)無(wú)流程，客戶(hù)遇到問(wèn)題一定要第一時(shí)間先幫客戶(hù)解決問(wèn)題，把客戶(hù)的損失降到最低。并且客戶(hù)與我們合作后會(huì)有專(zhuān)人對(duì)接客戶(hù)，時(shí)刻了解使用產(chǎn)品情況，定期的跟蹤服務(wù)，防患于未然。

西安高壓電機(jī)品牌，最近一家新能源汽車(chē)制造廠家，撥打我們的客服中心的熱線電話，說(shuō)自己有一批節(jié)能環(huán)保型電機(jī)的采購(gòu)需求，讓我們給其報(bào)價(jià)，接到客戶(hù)電話之后客服人員與相關(guān)的銷(xiāo)售人員聯(lián)系，為期制定了詳細(xì)的電機(jī)型號(hào)介紹及安裝要求的說(shuō)明書(shū)，經(jīng)過(guò)多次溝通之后，他們說(shuō)近期內(nèi)會(huì)到長(zhǎng)沙長(zhǎng)電電機(jī)有限責(zé)任公司的廠區(qū)進(jìn)行參觀，有些問(wèn)題需要當(dāng)面詳細(xì)的了解之后再確定合作事宜，西安高壓電機(jī)品牌。

應(yīng)市場(chǎng)及廣大消費(fèi)者的需求，長(zhǎng)電電機(jī)設(shè)計(jì)研發(fā)了新型的變頻調(diào)速的電機(jī)，這就是YVF系列變頻調(diào)速電機(jī)，該電機(jī)上市之后客戶(hù)反響比較好，用過(guò)的客戶(hù)都說(shuō)這個(gè)電機(jī)在運(yùn)動(dòng)的時(shí)候振動(dòng)較小，并且可以實(shí)現(xiàn)變頻調(diào)速，讓整個(gè)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)更加的平穩(wěn)，適應(yīng)變頻器供電的情況，讓電機(jī)在低速的時(shí)候也能保持過(guò)載能力，一般是被用在電梯、電纜、包裝等一些特殊領(lǐng)域。

6月底， 又有一批畢業(yè)大學(xué)生到公司實(shí)習(xí)，每年的畢業(yè)季公司都會(huì)迎接一批批的大學(xué)生到公司參觀學(xué)習(xí)， 簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議，把他們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)到理論知識(shí)，能夠在社會(huì)實(shí)踐中得到應(yīng)用。長(zhǎng)沙長(zhǎng)電電機(jī)有限責(zé)任公司非常注重與高校開(kāi)展合作，歡迎他們?yōu)楣据斔透嗟娜瞬?，在他們身上學(xué)習(xí)到更多新的技術(shù)及知識(shí)點(diǎn)，此模式已經(jīng)成為公司的重要人才輸入渠道。

西安高壓電機(jī)品牌，長(zhǎng)沙長(zhǎng)電電機(jī)有限責(zé)任公司的研發(fā)團(tuán)隊(duì)博士、高級(jí)工程師占比50%、研究生、中級(jí)工程師占比30%，組建了一直能力強(qiáng)、素質(zhì)高的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，他們有不少員工是跟著公司一路成長(zhǎng)的，在公司剛成立的時(shí)候就進(jìn)來(lái)了，一輩子的心血 就撲在了公司的技術(shù)研發(fā)及新品推進(jìn)中，讓公司的技術(shù)在行業(yè)中處于優(yōu)勢(shì)地位，為社會(huì)提供的產(chǎn)品及服務(wù)都深受市場(chǎng)的歡迎及客戶(hù)喜愛(ài)。

2018年開(kāi)始，長(zhǎng)沙長(zhǎng)電電機(jī)有限責(zé)任公司為了擴(kuò)大市場(chǎng)在多個(gè)城市設(shè)立銷(xiāo)售中心，更好的服務(wù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的客戶(hù)，做好銷(xiāo)售市場(chǎng)的對(duì)接，開(kāi)拓新的市場(chǎng)擴(kuò)大銷(xiāo)售額，形成了以總部為中心向周邊省市輻射的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)，在多個(gè)市場(chǎng)設(shè)立辦事處，在集中區(qū)域設(shè)立大營(yíng)銷(xiāo)中心，形成以總部為核心，以營(yíng)銷(xiāo)中星輔，以各辦事處為點(diǎn)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。

對(duì)電機(jī)進(jìn)行機(jī)械檢查的時(shí)候就是檢查下電機(jī)一些機(jī)械部件、零件是不是有異常的情況出現(xiàn)，如果有的話要及時(shí)的進(jìn)行更換新的或者補(bǔ)救，切記不可檢修后有小毛病的就不管不顧了，繼續(xù)的運(yùn)轉(zhuǎn)電機(jī)，這樣的話會(huì)釀成一些大的故障發(fā)生的。在檢查轉(zhuǎn)子的情況時(shí)候要特別注意的是焊縫處是不是有異常的情況出現(xiàn)，有異常的時(shí)候要及時(shí)的更換新的或者是重新進(jìn)行焊接。

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長(zhǎng)沙長(zhǎng)電電機(jī)有限責(zé)任公司的客服中心崗位職責(zé)分工明確，不同的服務(wù)階段有不同的小組跟進(jìn)，我們根據(jù)歷史電話峰值數(shù)據(jù)進(jìn)行分析總結(jié)，合理的排班滿足各個(gè)時(shí)間段的服務(wù)需求。為了更好的提升團(tuán)隊(duì)的服務(wù)技能及意識(shí)，進(jìn)行不同崗位的系統(tǒng)培訓(xùn)，他們也會(huì)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品及服務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)與客戶(hù)的關(guān)系，客戶(hù)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)得到了公司及客戶(hù)的雙重認(rèn)可。